April 19, 2022 . 7 min

Тренды времени: работа "на удалёнке".

Как стать эффективнее и сохранить порядок в делах?
Упростить работу персонала и улучшить взаимодействие с клиентами в современных условиях. Эти простые задачи достижимы, если перестать пользоваться устаревшими инструментами.
ВСТРЕЧАЙТЕ - ПРОТИВОВИРУСНЫЙ "БИТРИКС24"
Простая, гибкая и функциональная система позволяет не растерять данные и автоматизировать бизнес-процессы, даже если Ваши сотрудники никогда не видели друг друга.
Как новый офис
Переход на работу с "Битрикс24" многие сравнивают с переездом компании в новый офис. Как результат – просторное и комфортное помещение для работы, где есть место для каждого сотрудника и клиента. Руководитель получает надежные инструменты постановки задач и контроля за сотрудниками, а подчиненные могут лучше организовать свою работу и планировать время.
Перевела на "Битрикс24" подконтрольный мне отдел продаж, - рассказывает Ирина, один из пользователей системы.

До этого вся внутренняя связь осуществлялась по электронной почте, либо на совещаниях. Привыкание
к CRM первое время проходило болезненно. Но прошел месяц, сотрудники (да и я в том числе) приспособились к новым нюансам и увидели результат. Во-первых, благодаря детальной статистике вскрылись слабые места в организации рабочего процесса.

С помощью "учета рабочего времени" стало видно, кто и как тратит свое время в офисе. Во-вторых, внутренняя система постановки задач значительно сократила время на раздачу поручений. Как только на своем компьютере я вижу флажок с выполненной задачей - сразу переключаю освободившегося работника на новую. Общая эффективность выросла на 30-35%.
Как корпоративная соцсеть
По сути "Битрикс24" — это единое информационное пространство для документооборота, планирования мероприятий по календарям, достижения целей, оценки результатов, делового общения в чатах и для оперативного ознакомления персонала с важной информацией с помощью новостных лент.

Сотрудники могут общаться между собой, публиковать новости, задавать оперативные вопросы и получать ответы по той или иной задаче, оценивать работу подчиненных.

Важное преимущество - доступ к задачам, файлам и документам своей организации есть в любое время из любого места, а значит теперь можно работать даже когда офис закрыт.

После перехода на "Битрикс24" многие компании просто отказываются от мессенджеров в пользу своей, полностью подконтрольной, системы.
Выходит такая маленькая соцсеть в пределах своей компании.
Проблем при работе с системой вообще никакой нет, правда команда пару дней привыкала к новому формату работы, впрочем, как и я.
Но производительность выросла, ведь определять лентяев теперь куда проще, - делится мнением о работе с "Битрикс24" владелец небольшой компании,
У всех на виду главные цели, никто не сбивается, не отвлекается. Если у кого-то возникли проблемы - это становится сразу видно всем. Появляется возможность решать сложности на ходу всем коллективом.
Как автоматизированный отдел продаж
Один из самых важных модулей "Битрикс24" – это CRM. С его помощью можно снизить затраты, улучшить работу с клиентами и автоматизировать работу отделов продаж.

В системе отражаются все этапы общения с клиентами, от первичных обращений, предложений и звонков, до выставления счетов и заключения сделки. Ни один клиент не будет забыт, ни одна сделка не будет просрочена. Говоря простыми словами, CRM "Битрикс24" – это система, хранящая всю информацию о клиентах. Все звонки, письма, общение в чатах и соцсетях сразу видны в карточке клиента. С помощью CRM быстрее и проще вести клиента по воронке продаж.

Еще один плюс - в "Битрикс24" можно создавать быстрые сайты и интернет-магазины, сегментировать базу клиентов под разную специфику и организовывать рассылки по электронной почте, СМС и мессенджерам.

Вам больше не понадобятся программисты. В 2021 году сайты создаются быстро. Также система может запускать рекламные кампании в различных рекламных системах.
"Битрикс24" – это набор из пяти важных и полезных инструментов, которые помогают бизнесу работать:

01. CRM
02. онлайн-офис
03. задачи и проекты
04. контакт-центр
05. сайты и магазины
Как мы жили раньше?
Исторически сформировалось, что в компаниях для разных задач используются разные сервисы. Например, мессенджеры для коммуникаций, Trello для управления проектами, АmoCRM для ведения клиентов. Но за всё это нужно платить и поддерживать интеграцию всегда в рабочем состоянии.
"Битрикс24" предлагает использовать всего одну платформу, и она закроет все базовые задачи компании:

  • Общение между сотрудниками (чаты, письма, телефония, отчеты)
  • Задачи и поручения от руководителей
  • Планирование и проведение встреч (календари, планерки и собрания)
  • Продажи и работа с клиентами (СRM)
  • Маркетинг (сайты, интернет-магазины, связь контактов с рекламными сервисами)
  • Хранение и структурирование документов
  • Телефония для внешнего и внутреннего общения
  • Система сбора идей и обратной связи от сотрудников
  • Шаблоны документов для продаж
  • Система учета рабочего времени и ежедневных отчетов сотрудников
  • Весь документооборот
На сегодняшний день программу используют уже более 2 500 000 компаний. Её применяют в торговых и производственных предприятиях, в юридических, строительных и консалтинговых фирмах, в управлении жилищно-коммунальным хозяйством, в частных и общественных проектах.
Самые необычные клиенты "Битрикс24":

  • Армия Нигерии
  • Епископство в Германии
  • Метрополитен Стамбула
  • Вьетнамский производитель лапши быстрого приготовления
  • Крупнейший банк Индонезии
  • Известное риелторское агентство Сингапура
  • Министерство финансов одной из стран
Как подключить сервис
Сервис имеет две версии: облачную и коробочную.
В зависимости от деятельности компании, количества сотрудников и требований к работе, Вы можете выбрать, либо облачный сервис "Битрикс24" с гибкими тарифными планами, либо полностью настраиваемое под Ваши нужды коробочное решение.
В отличие от облачного сервиса, коробочная версия "Битрикс24" полностью настраиваемая система: в ней можно изменить логотип, цветовую схему, макет, структуру меню, страницы, их содержимое, добавлять и удалять виджеты, изменить меню и поля CRM.

Коробочная версия может быть установлена на сервер у любого хостера, а также внутри локальной сети на корпоративном сервере с ограниченным доступом извне. Однако, если у Вас работает менее 500 человек и нет полноценного IT отдела, то мы рекомендуем использовать облачную версию.
В любом случае начать работать в "Битрикс24" можно сразу после регистрации.
Если вы ещё не работаете с сервисом, то есть возможность для начала протестировать систему и в последствии приобрести продукт со скидкой на интеграцию с Asterisk - самой популярной IP-телефонией.
Интеграция с телефонией открывает новые горизонты в работе с клиентами в разных городах и странах.
Если Вы уже используете "Битрикс24" и всё знаете об этой системе, то в нашей редакции Вас всё равно ждет приятный бонус
ⓒ SLAB.Express | Роман Самсонов | Дарья Лисько
business tools ещё статьи по теме
из выпуска #1 - Система мониторинга qCAN
Кибер-физический комплекс qCAN - это автоматизированная система мониторинга производственного процесса.
С помощью специальных датчиков она объединяет всё оборудование в локальную сеть и превращает данные о работе станков в полезную информацию.
читать полностью
из выпуска #2 - "Кулибин" из Петрозаводска.
Богата наша страна талантливыми людьми! Главные качества русских, которые отмечают все иностранцы – это умение мыслить не шаблонно, находить неожиданные решения, действовать непредсказуемо.
В этом и проявляется наша "загадочная русская душа".

Что заставило Сергея Хрусталёва – электрика из Петрозаводска, заниматься изобретательством?
Собственное любопытство и пытливый характер. Он убежден, что станки с ЧПУ для обработки камня не должны стоить дорого, и предлагает свой вариант – создавать надежное и недорогое оборудование для камнеобработки.
читать полностью
из выпуска #1 - Инструменты для бизнеса.
Занимаясь бизнесом, Вы думаете не только о продукте, клиентах, легких продажах и творческом продвижении. Предпринимателю приходится думать и о менее воодушевляющих, но от того не менее важных вещах – в частности, об отношениях с налоговой службой и бухгалтерской отчетности.
читать полностью
читать полностью
из выпуска #2 - Wi-Fi на страже маркетинга.
Визитные карточки, опросные листы, другие устаревшие инструменты могут не сработать, если в данные момент времени человек занят или не в настроении. Да и организация такого сбора данных требует определенных ресурсов и управленческих навыков. А что, если Ваши потенциальные клиенты, с большой долей вероятности, посещают определенные места...
читать полностью
читать полностью
из выпуска #2 - А вместо сердца пламенный мотор!.
Каждый сайт создается с вполне понятной, сформулированной одной единственной целью. Сайты с множеством целей не эффективны по большинству из них.

Сайты в 2021 году делаются за 1-2 дня. В нескольких версиях, для проверки множества гипотез.

Сайты являются основным инструментом проверки маркетинговых гипотез и получения обратной связи от человечества.
читать полностью
читать полностью
КОММЕНТАРИИ ⇩ COMMENTS ⇩ КОММЕНТАРИИ ⇩ COMMENTS ⇩
NEWS
Не пропустите новый пост @_📨
Актуальные новости рынка камнеобработки, экспертные оценки и прогнозы, советы по ведению бизнеса, выгодные, интересные предложения партнёров, ИТ – решения для камнеобработки.
Мы на связи, пишите!
MAGAZINE SLAB.EXPRESS MAGAZINE SLAB.EXPRESS MAGAZINE SLAB.EXPRESS MAGAZINE SLAB.EXPRESS

контакты [contacts]

143132, Московская область, г.Руза, рп.Тучково, ул.Партизан 21А стр.1, редакция журнала "СЛЭБ.Экспресс" ООО "Деловые технологии для камнеобрабатывающей промышленности и торговли" ИНН 5075039340 ОГРН 1205000035624
Мы используем файлы cookies для обеспечения правильной работы нашего веб-сайта, чтобы сделать еще лучше нашу коммуникацию! Оставаясь на нашем сайте, Вы автоматически соглашаетесь с использованием файлов cookie. Подробнее читайте в политике конфиденциальности.
Мы принимаем оплату банковскими картами международных платёжных систем Visa, MasterCard и МИР. Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.
Мы принимаем оплату банковскими картами международных платёжных систем Visa, MasterCard и МИР. Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.
© SLAB.Express 2020 - 2022. Журнал для тех, кто работает с камнем. Все права защищены, полное или частичное копирование информации запрещено.